Zielsetzung

Führung zeigt sich in der Qualität der Gespräche. Dieses Modul fokussiert sich auf die psychologische Seite der Führung: Wie motiviere ich unterschiedliche Persönlichkeiten, wie gebe ich kritisches Feedback ohne Leistungsabfall und wie navigiere ich souverän durch schwierige Gesprächssituationen?

Inhalte

• Feedback als Wachstumstool: Konstruktive Rückmeldung geben (z.B. nach dem WWW-Prinzip) und eine positive Lernkultur etablieren.

• Psychologie der Motivation: Was Menschen wirklich antreibt – extrinsische vs. intrinsische Faktoren nutzen.

• Schwierige Gespräche führen: Souveräner Umgang mit Widerstand, Minderleistung oder persönlichen Konflikten.

• Fragetechniken für Führungskräfte: Wer fragt, der führt – durch Coaching-Impulse zur Lösung führen.

• Empathie & Klarheit: Die richtige Balance zwischen menschlicher Nähe und notwendiger Distanz finden.

Ergebnis

Die Teilnehmenden verfügen über ein breites Repertoire an Kommunikationstechniken. Sie sind in der Lage, auch in emotionalen Situationen sachlich und zielorientiert zu bleiben, wodurch das Engagement und die Bindung der Mitarbeitenden nachhaltig gestärkt werden.